ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Το Space X Pottery σέβεται το απόρρητό σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, για ποιον λόγο, καθώς και τα δικαιώματά σας βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της ΕΕ.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

Δεδομένα που Συλλέγουμε

Όταν πραγματοποιείτε παραγγελία, κάνετε κράτηση μαθήματος, εγγράφεστε στο newsletter ή επικοινωνείτε μαζί μας μέσω του ιστότοπου, ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες όπως:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση email
• Αριθμό τηλεφώνου
• Στοιχεία χρέωσης και αποστολής
• Στοιχεία κράτησης μαθημάτων

Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• Την επεξεργασία παραγγελιών
• Τη διαχείριση κρατήσεων μαθημάτων
• Την επικοινωνία με πελάτες
• Τις εγγραφές στο newsletter (μόνο εφόσον δοθεί συγκατάθεση)
• Τη βελτίωση των υπηρεσιών μας

Πληρωμές

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω της Stripe. Το Space X Pottery δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών καρτών.

Τρίτοι Πάροχοι Υπηρεσιών

Δεν πουλάμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο σε αξιόπιστους παρόχους που μας βοηθούν να λειτουργήσουμε τον ιστότοπο και να εκτελέσουμε τις παραγγελίες σας, και μόνο στον απολύτως απαραίτητο βαθμό. Οι πάροχοι αυτοί ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία:

• Google Firebase — ασφαλής αποθήκευση δεδομένων λογαριασμού, παραγγελιών και κρατήσεων, καθώς και ταυτοποίηση
• Stripe — επεξεργασία πληρωμών (δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας)
• Resend — αποστολή επιβεβαιώσεων παραγγελιών/κρατήσεων και newsletter
• Cloudflare — προστασία των φορμών μας από bots και καταχρήσεις (Turnstile), που ελέγχει τη διεύθυνση IP και τα χαρακτηριστικά του προγράμματος περιήγησής σας ώστε να ξεχωρίζει τους πραγματικούς επισκέπτες από την αυτοματοποιημένη κίνηση
• Vercel — φιλοξενία του ιστότοπου

Ορισμένοι πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ· όπου συμβαίνει αυτό, εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις (όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής). Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε δεδομένα όπου απαιτείται από τον νόμο.

Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους παραπάνω σκοπούς — για παράδειγμα, τα αρχεία παραγγελιών και τιμολογίων διατηρούνται για το διάστημα που απαιτεί η ελληνική φορολογική νομοθεσία, ενώ τα δεδομένα λογαριασμού έως ότου ζητήσετε τη διαγραφή τους.

Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο απαραίτητα cookies και τοπική αποθήκευση για τη λειτουργία του ιστότοπου (τη σύνδεσή σας και το καλάθι αγορών). Δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης ή διαφήμισης.

Τα Δικαιώματά σας

Βάσει του GDPR έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς
• Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
• Διαγραφής των δεδομένων σας (“δικαίωμα στη λήθη”)
• Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία
• Λήψης των δεδομένων σας σε φορητή μορφή
• Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή (για παράδειγμα, διαγραφή από το newsletter)

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα αυτά, επικοινωνήστε στο spacexpottery@gmail.com. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).